내 소중한 에어팟에서 들리는 기분 나쁜 잡음, 에어팟 지지직 소리 수리 비용 해결 방

내 소중한 에어팟에서 들리는 기분 나쁜 잡음, 에어팟 지지직 소리 수리 비용 해결 방

법 완벽 정리

에어팟을 귀에 꽂고 음악을 재생하려는 순간, 평소와 다른 기분 나쁜 '지지직' 소리나 '툭툭' 끊기는 소음 때문에 당황하신 적 있으신가요? 고가의 장비인 만큼 고장이 난 것은 아닐까 덜컥 겁부터 나기 마련입니다. 하지만 서비스 센터를 방문하기 전, 스스로 시도해 볼 수 있는 해결 방법이 의외로 많습니다. 오늘은 에어팟 지지직 소리의 원인부터 자가 해결법, 그리고 공식 서비스 센터 방문 시 발생하는 수리 비용까지 상세하게 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 지지직 소리 및 잡음 발생의 주요 원인
2. 서비스 센터 방문 전 반드시 시도해야 할 자가 해결 방법
3. 에어팟 프로 리콜(서비스 프로그램) 대상 확인하기
4. 공식 애플 서비스 센터 수리 비용 안내
5. 에어팟 고장을 예방하는 평상시 관리 습관

1. 에어팟 지지직 소리 및 잡음 발생의 주요 원인

에어팟에서 발생하는 잡음은 단순히 기계적 결함일 수도 있지만, 외부 환경이나 설정 문제인 경우도 많습니다.

• 블루투스 간섭 현상: 주변에 Wi-Fi 공유기, 전자레인지, 혹은 무선 기기가 밀집된 장소에서 신호 간섭이 발생할 수 있습니다.
• 펌웨어 버전 미업데이트: 최신 소프트웨어가 설치되지 않아 기기 간 연결 호환성에 문제가 생기는 경우입니다.
• 이물질 퇴적: 에어팟 내부의 마이크 망이나 스피커 그릴에 귀지, 먼지 등 이물질이 쌓여 소리가 왜곡될 수 있습니다.
• 물리적 손상 및 침수: 눈에 보이지 않는 미세한 습기 유입이나 충격으로 인해 내부 부품이 부식되거나 단선된 상태입니다.
• 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 오류: 주변 소음을 상쇄하는 과정에서 마이크 결함으로 인해 오히려 역위상의 소음이 발생하는 현상입니다.

2. 서비스 센터 방문 전 반드시 시도해야 할 자가 해결 방법

센터를 방문하기 전 아래 단계들을 차례대로 실행해 보세요. 상당수의 소프트웨어 오류는 이 과정에서 해결됩니다.

• 에어팟 초기화(재설정) 진행
• 에어팟을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 30초를 기다립니다.
• 연결된 아이폰의 [설정] > [Bluetooth]에서 에어팟 정보 아이콘을 누르고 '이 기기 지우기'를 선택합니다.
• 케이스 덮개를 연 상태에서 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
• 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변하면 다시 연결을 시도합니다.

• 네트워크 설정 재설정
• 아이폰의 [설정] > [일반] > [전송 또는 iPhone 재설정] > [재설정] > [네트워크 설정 재설정]을 진행합니다.
• 이 작업은 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 삭제될 수 있으므로 주의가 필요합니다.

• 기기 청소 및 이물질 제거
• 부드러운 마른 천과 면봉을 사용하여 외부 그릴 부분을 조심스럽게 닦아냅니다.
• 날카로운 도구는 내부 망을 손상시킬 수 있으므로 절대 사용하지 마세요.

• 최신 펌웨어 업데이트 확인
• 에어팟을 아이폰 근처에 두고 충전 중인 상태에서 일정 시간이 지나면 자동으로 업데이트됩니다.
• [설정] > [Bluetooth] > [에어팟 정보]에서 현재 버전을 확인해 보세요.

3. 에어팟 프로 리콜(서비스 프로그램) 대상 확인하기

특정 시기에 생산된 에어팟 프로 1세대 모델의 경우, 하드웨어 결함으로 인한 소음 문제가 공식적으로 인정되었습니다.

• 대상 모델: 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 제품.
• 결함 증상
• 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리나 지지직거리는 소음이 커짐.
• 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 작동하지 않고 베이스 음이 소실됨.

• 조치 사항
• 애플 공식 서비스 센터 방문 시 검사를 거쳐 결함이 확인되면 해당 유닛을 무상 교체받을 수 있습니다.
• 구매일로부터 3년 이내인 제품에 한해 적용되므로 일련번호를 통해 제조일을 꼭 확인하시기 바랍니다.

4. 공식 애플 서비스 센터 수리 비용 안내

무상 보증 기간이 만료되었거나 사용자 과실(침수, 파손)로 인한 경우 유상 수리가 진행됩니다. 에어팟은 구조 특성상 부분 수리가 불가능하며 '유닛 교체' 방식으로 진행됩니다.

• AppleCare+ 가입자
• 우발적인 손상에 대해 건당 40,000원의 본인 부담금으로 리퍼 교체가 가능합니다.

• 보증 제외(유상 수리) 예상 비용
• 에어팟 프로(모든 세대): 유닛 한쪽당 약 130,000원 ~ 160,000원 내외.
• 에어팟(1/2/3세대): 유닛 한쪽당 약 100,000원 ~ 120,000원 내외.
• 충전 케이스: 모델에 따라 약 80,000원 ~ 130,000원 내외.

• 배터리 서비스 비용
• 배터리 효율 저하로 인한 교체 시 유닛당 약 70,000원 ~ 90,000원의 비용이 발생합니다.

• 주의사항: 센터마다 공임비 차이가 있을 수 있으며, 정확한 견적은 엔지니어의 진단 후에 확정됩니다.

5. 에어팟 고장을 예방하는 평상시 관리 습관

지속적인 관리만으로도 지지직거리는 잡음 발생 빈도를 현저히 낮출 수 있습니다.

• 습기 차단: 에어팟은 방수 등급이 높지 않습니다. 비 오는 날 사용을 자제하고, 운동 후에는 땀을 닦아 완전히 건조한 뒤 케이스에 넣으세요.
• 주기적인 청소: 일주일에 한 번 정도는 마른 면봉으로 스피커 그릴과 마이크 구멍의 먼지를 털어내세요.
• 케이스 내부 관리: 충전 단자에 이물질이 끼면 전력 공급 불균형으로 인해 내부 회로에 무리가 갈 수 있으므로 안쪽까지 청결하게 유지합니다.
• 과충전 방지: 장시간 충전기에 꽂아두는 것보다 적정 잔량을 유지하는 것이 배터리 수명과 안정성에 도움이 됩니다.